Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại m88hep, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
m88hep Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách m88hep xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trên tất cả thiết bị.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.